DE LA FALLA A LA SOLUCIÓN
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SOPORTE FIXBOOM
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Gmail se abre en una pestaña nueva y puede pedirte iniciar sesión. Revisa y envía tu mensaje allí. También puedes copiar la dirección y usar otro servicio de correo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mis notificaciones?
Con la sesión iniciada, abre la campanita de Notificaciones para consultar mensajes nuevos, fotos del equipo, solicitudes nuevas y sus cambios de estado. Se actualiza cada 10 segundos mientras FIXBOOM está visible. Abre un aviso o márcalo como leído para reducir el contador. Son avisos dentro de la app, no notificaciones del teléfono cuando FIXBOOM está cerrado.
¿Cómo encuentro un profesional?
Selecciona el tipo de equipo y escribe un ZIP de Estados Unidos de cinco dígitos. Los resultados coinciden con ese ZIP exacto y la especialidad elegida. Si no aparecen perfiles, puede que todavía no haya profesionales publicados para esa búsqueda.
¿Cómo inicio sesión?
Abre Mi cuenta → Entrar con correo y contraseña. Si todavía no creaste una contraseña de FIXBOOM, elige Enlace por correo, entra y abre Crear o cambiar mi contraseña. Si la olvidaste, usa la opción de recuperación y abre el correo más reciente.
¿Dónde veo mi solicitud?
Abre Mis solicitudes. Los clientes pueden consultar las enviadas; los profesionales pueden consultar las recibidas y aceptarlas, rechazarlas o finalizarlas.
¿Cómo funciona el chat?
Abre el chat desde tu solicitud de reparación. El cliente y el profesional asignado pueden intercambiar mensajes mientras esté pendiente o aceptada. Si se finaliza, rechaza o cancela, el historial sigue disponible sin permitir mensajes nuevos.
¿Cómo controlo los avisos por correo?
Abre Mi cuenta → Preferencias de correo. Elige Recibir avisos por correo y guarda tu preferencia. Los avisos del chat se agrupan y pueden tardar varios minutos. Esta opción no cambia los correos para iniciar sesión.
¿FIXBOOM cobra o reserva citas?
Los pagos y las citas se acuerdan directamente con el profesional independiente. Una solicitud o su estado no confirma precio, cita ni pago.